¿Es grave el código HE?

Depende de la causa. Algunos códigos son avisos (como un corte de energía o un recordatorio) y otros indican una falla que requiere diagnóstico; si se repite, solicite revisión.

¿Cómo borro el código HE?

Muchos códigos se borran al desconectar unos minutos y reiniciar; si reaparece, la causa sigue presente y conviene revisar.

¿Puedo seguir usando la lavadora con el código HE?

Si no hay fuga, olor a quemado ni ruidos metálicos, puede intentar un reinicio; si el código persiste, evite usarlo hasta el diagnóstico.

¿Qué revisar primero ante el código HE?

Pruebe un ciclo con agua fría.

¿Cuánto cuesta reparar la falla del código HE?

Depende de la causa y de la pieza; el diagnóstico tiene valor fijo que se abona si aprueba la reparación, y el presupuesto va por escrito.

¿Reparan lavadoras Samsung con el código HE en Santiago?

Sí, a domicilio en Santiago, Puente Alto, Maipú, San Bernardo y otras ciudades, previa confirmación de cobertura.

¿Qué datos debo enviar por WhatsApp?

El modelo del equipo, una foto del código en pantalla y desde cuándo ocurre.

¿Dan garantía por escrito?

Sí, garantía escrita sobre mano de obra y repuestos instalados, conforme a la Ley 19.496 de 2007.

Código de error · Samsung

Código HE en Lavadora Samsung: Qué Significa y Cómo Solucionarlo

Posible falla de calentamiento. Causas probables, qué revisar con seguridad y cuándo llamar al técnico.

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¿Qué significa el código HE en su lavadora Samsung?

El HE (o HC) se relaciona con el sistema que calienta el agua: resistencia, sensor de temperatura o su conexión.

Significado resumido: posible falla de calentamiento (también «HC»). Recuerde que el significado exacto puede variar según el modelo y el año; el manual de su referencia y el centro de ayuda de Samsung tienen la tabla oficial. Los códigos de Samsung pueden variar según el modelo y el año de fabricación: confirme con el manual de su referencia o con el técnico.

Código HE en lavadora Samsung: significado — Código HE · Samsung Santiago

Causas más probables

Resistencia de calentamiento con falla

Una de las causas habituales de este código.

Sensor de temperatura averiado

Una de las causas habituales de este código.

Conector suelto

Una de las causas habituales de este código.

Tarjeta con lectura errónea

Una de las causas habituales de este código.

Qué puede revisar usted con seguridad

Siempre con el equipo desconectado y sin abrir paneles.

1
Pruebe un ciclo con agua fría
Compruébelo sin abrir paneles ni manipular piezas eléctricas.
2
Desconecte unos minutos y reinicie
Compruébelo sin abrir paneles ni manipular piezas eléctricas.
3
Anote en qué fase del ciclo aparece
Compruébelo sin abrir paneles ni manipular piezas eléctricas.

Cuándo llamar al técnico

El agua no calienta nunca
El código vuelve en cada ciclo
Si hay olor a quemado, chispas o agua cerca de conexiones, desconecte y escríbanos de inmediato.